Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

AfroHair Cosméticos

1. Os produtos da AfroHair Cosméticos são aprovados pela Anvisa?

Sim. Todos os produtos da AfroHair Cosméticos são desenvolvidos de acordo com as normas da Anvisa, seguindo padrões de qualidade e segurança.

2. Os produtos podem ser usados em tranças?

Sim! Nossos produtos são especialmente desenvolvidos para manutenção, finalização e cuidado de tranças, além de cabelos afro, crespos, cacheados e naturais.

3. Em quanto tempo meu pedido é enviado?

Após a confirmação do pagamento, o pedido é enviado em até 1 a 3 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme a região e o método de envio escolhido.

4. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional, com opções de frete grátis conforme campanhas vigentes.

5. Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido é enviado, você recebe um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

6. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Aceitamos trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para mais detalhes, consulte nossa página de Trocas e Devoluções.

7. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos:

Cartão de crédito
Pix
Boleto (quando disponível)

8. Os produtos são indicados para uso profissional?

Sim. Muitos de nossos produtos são amplamente utilizados por trancistas e profissionais da área, inclusive com opções de compra em atacado.

9. Os produtos são testados em animais?

Não. A AfroHair Cosméticos não realiza testes em animais.

10. Como entro em contato com a AfroHair Cosméticos?

Você pode entrar em contato pelo nosso canal oficial de atendimento, disponível no site ou via WhatsApp.